מוקד 118 – מוקד מידע וסיוע של משרד הרווחה והביטחון החברתי
מוקד מידע וסיוע של משרד הרווחה והביטחון החברתי. מוקד טלפוני אנונימי, המיועד למתן מידע, הכוונה וסיוע ראשוני לפונים הסובלים מאלימות במשפחה (נפגעים/ות, פוגעים/ות, נשים, גברים וילדים). עם קבלת השיחה במוקד וסינונה כשיחת העוסקת בתחום האלימות במשפחה, תתבצע הפניה לשיחה עם עובד סוציאלי. במהלך השיחה מתבצע בירור על סוג האלימות והערכת מצב, מסופק מידע על מגוון המענים האפשריים, והפניה לגורמים המתאימים.
מרכזי אלומה הינם מרכזי הגנה וסיוע למצבי חירום לאלימות במשפחה הנותנים מענה לכלל נפגעי האלימות במשפחה ומהווים מוקד ייעוץ זמין (בזמן אמת) לאנשי מקצוע בתחום האלימות במשפחה. מרכזי אלומה מעניקים תחת גג אחד הערכה וטיפול ראשוני רב-מקצועי לנפגעים/ות מאלימות במשפחה ודואגים להמשכיות הטיפול ובניית תוכנית טיפולית, תוך קשר עם השירותים בקהילה. בנוסף המקום מתפקד כמוקד ייעוץ, הכוונה לאנשי מקצוע מפרופסיות שונות (צוותים רפואיים, יועצות חינוכיות, מטפלים זוגיים, צוותי משטרה וכד').
